Asistente de Experiencia y Atención Escolar/Concierge ¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y crear experiencias memorables para las familias? En Brillamont buscamos una persona cálida, organizada y orientada al servicio para integrarse a nuestro equipo como Asistente de Experiencia y Atención Escolar, siendo uno de los principales puntos de contacto para familias, visitantes y colaboradores de nuestra comunidad. Objetivo del puesto Brindar atención personalizada y de excelencia a familias y visitantes, apoyando al área de Experiencia en la creación de una vivencia escolar cercana, eficiente y memorable, alineada con los valores y la cultura de Brillamont. Principales responsabilidades Dar la bienvenida y brindar atención a familias, visitantes y candidatos de manera profesional y cordial.Fungir como enlace entre las familias y las distintas áreas académicas y administrativas de la institución.Apoyar en la organización y ejecución de eventos, actividades de integración y experiencias para la comunidad escolar.Coordinar entrevistas informativas con familias y brindar acompañamiento durante su visita al colegio.Gestionar la recepción institucional y asegurar que los espacios de atención mantengan una experiencia cálida y acogedora.Dar seguimiento a solicitudes, dudas y requerimientos de las familias.Apoyar en la gestión de agendas y coordinación logística del equipo de Experiencia.Administrar la tienda institucional (BrillaFan Store), incluyendo inventarios, proveedores y tienda en línea.Coordinar la entrega de anuarios y uniformes de equipos representativos. Perfil que buscamos Excelente actitud de servicio y vocación de atención al cliente.Habilidad para generar confianza y construir relaciones positivas.Organización, atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples actividades simultáneamente.Proactividad para resolver situaciones y anticiparse a las necesidades de las familias.Excelente comunicación verbal y escrita. Requisitos Licenciatura concluida o afín (deseable).Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes, hospitalidad, relaciones con clientes, concierge, servicio al huésped o atención a familias.Manejo de herramientas digitales y administrativas.Horario: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m.

       Responsabilidades: Responsable principal de la Venta. Asesoría, Generación y Promoción de nuevos negocios que impulsen el crecimiento del segmento PYME, Personas Físicas Con Actividad Empresarial, Personas Morales y Nominatarios de su sucursal de asignación, sobre la base del completo conocimiento de los productos, procesos de punta a punta y servicios del segmento. Este puesto demanda un amplio conocimiento del crédito PYME y todos los productos Cash Managment que incluye el apartado de nómina.· Mantener una estrecha relación de negocio con los clientes del segmento, su sucursal de asignación y sus áreas de influencia, siendo punto de contacto entre sus clientes y las áreas centrales del banco para brindar una asesoría integral y servicio de calidad.· Consolidarse como aliado comercial de su sucursal de asignación, generando y derivándoles la cartera de nominatarios para la venta cruzada y el adecuado servicio de postventa del día a día de las empresas y empleados.· Responsable del logro de las metas establecidas en su conjunto por las Direcciones de Segmento PyME, Segmento Business Solutions, Modelo Comercial y las VPs Territoriales, promoviendo y vendiendo los productos y servicios diseñados para el segmento de PYMES (Personas Morales y Personas Físicas con Actividad Empresarial) dentro de su tramo de influencia. Requisitos:·Lic. Económico administrativa concluida·Experiencia laboral en áreas de promoción y ventas segmento Pyme **Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH****Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**  Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sido seleccionados para una entrevista.

   ID de la solicitud: 258028Únase a un equipo ganador con un propósito claro,  comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño. Responsabilidades: Verificar las características del crédito del cliente con el que se establece contacto y, de acuerdo a su nivel de mora y capacidad de pago, gestionar la cuenta utilizando como herramienta el proceso y estrategia de Cobranza establecido.Realizar un análisis objetivo para identificar las causas de impago o las circunstancias por las cuales el cliente ha dejado de pagar su crédito.Asesorar al cliente con empatía con la solución o alternativa de pago más viable ofreciendo, cuando aplique, los diferentes planes de apoyo (regularización, programa de pagos, reestructura, liquidación, etc.) con apego a la estrategia y escala de negociación vigentes, esforzándose por lograr continuamente mejores resultados respecto a las métricas o KPI’s que se tienen como objetivo.Verificar y/o actualizar los datos de contacto con los clientes, así como confirmar las promesas de pago, cuando existan, con plena responsabilidad en apego a las políticas de cumplimiento y aplicando Modelo de Cobro vigente de acuerdo con el tipo de gestión y producto.Retroalimentar a su Supervisor con objetividad sobre sucesos relevantes encontrados durante la gestión de los clientes y búsqueda de datos adicionales, así como de las prácticas que a su juicio le han redituado en resultados más efectivos. Requisitos: Estudios universitarios: en curso, pasante o titulado (deseable)Experiencia en atención a clientes y/o área de Cobranza Competencias: Enfoque al ClienteEnfoque a ResultadosComunicación Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIHScotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación Ubicación(s):  México : México : Cuautitlán IzcalliScotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.

     Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank. Responsabilidades •Gestionar a todos los clientes de su cartera, generar relaciones a largo plazo e incrementar la principalidad del segmento de alto valor del Banco.•Identificar necesidades y analizar soluciones financieras para brindar una oportuna asesoría a clientes premium y resolver sus inquietudes.•Gestionar la principalidad del portafolio a través de la identificación y análisis del potencial de cada cliente.•Detectar oportunidades nuevas de negocio con clientes de su cartera y vincular sus necesidades.•Incrementar el número de clientes nuevos al segmento premium a través del análisis de prospectos.•Asegurar el proceso de venta y cumplimiento de los momentos clave con el cliente.•Aplicar los protocolos de atención del modelo comercial en todas sus interacciones con clientes y participar activamente en las dinámicas.•Construir y gestionar diariamente su agenda de ventas; completa en acciones y contactos que permitan el seguimiento y aseguren el cumplimiento de sus objetivos comerciales.•Apegarse a los fundamentos del servicio y principios de ventas en todas las interacciones con clientes.•Garantizar que todos los clientes tengan una experiencia positiva y de satisfacción por los servicio y productos contratados.•Aplicar políticas y normativas institucionales en todos los productos y servicios vendidos.•Asegurar la rentabilidad del segmento a través del logro de objetivos comerciales e impulso e incremento del portafolio y principalidad de clientes nuevos/existentes.•Cumplir con las Políticas Globales de Scotiabank para Prevención Lavado de Dinero (PLD) y Conoce a tu Cliente (KYC)  Requisitos:• Licenciatura en áreas económico administrativas pasante o titulado/a.• Experiencia 3 años en ventas de servicios financieros en sector Premium  **Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH****Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**  Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sido seleccionados para una entrevista.

   ID de la solicitud: 263363Programa de Referido de Empleados – Probable Pago: $0,00 Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.Subdirector/a Proyectos y Administración CEC & Virtual AdvicePropósitoLiderar y supervisar la ejecución de proyectos estratégicos, administración operativa y comunicación del Centro de Experiencia al Cliente (CEC) y Virtual Advice, asegurando el cumplimiento de los objetivos de negocio, eficiencia operativa, calidad del servicio y desarrollo organizacional, impulsando la transformación y mejora continua del modelo operativo. Responsabilidades claveLiderar la planeación, ejecución y seguimiento de proyectos estratégicos del CEC.Supervisar cronogramas, recursos, presupuesto y cumplimiento en tiempo y forma.Definir iniciativas estratégicas y casos de negocio orientados a eficiencia y mejora continua.Identificar oportunidades de optimización en procesos operativos y de negocio.Supervisar la implementación de nuevas plataformas y asegurar su rentabilidad.Coordinar la comunicación interna del CEC y fomentar alineación organizacional.Supervisar programas de capacitación (onboarding y continua) alineados a necesidades operativas.Administrar presupuesto, proveedores y cumplimiento de SLAs.Liderar dinámicas de clima laboral, engagement y cultura organizacional.Asegurar cumplimiento de normativas, auditorías regulatorias y controles internos.Desarrollar y gestionar talento, promoviendo alto desempeño y planes de sucesión. Requisitos clave Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería, Administración, Sistemas, Finanzas o afín (deseable).Experiencia:Experiencia como Gerente de Proyectos (mínimo 1–2 años).Experiencia en sector bancario, productos financieros y atención a clientes.Gestión de múltiples proyectos de diferente complejidad.Conocimiento en metodologías como SCRUM, Agile, Six Sigma.Experiencia en manejo de proveedores, presupuesto y control operativo. Herramientas y conocimientos:Gestión de proyectos, análisis de datos y procesosDocumentación de procesos y políticasSistemas y operación de Contact CenterRegulación financiera (CNBV, CONDUSEF, Banxico, etc.)  Ubicación(s):  México : México : Cuautitlán IzcalliScotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.

   ID de la solicitud: 262741Programa de Referido de Empleados – Probable Pago: $0.00 Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.PropósitoContribuye a la Gerencia de Cartera Crédito e Inversiones/ Dir. Conciliaciones PSC en México, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas que se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.Responsabilidades•Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.•Verifica diariamente la integridad de las cuentas asignadas, asegurando que el saldo contable sea correcto.•Ejecuta los procesos de conciliación conforme a las políticas y procedimientos establecidos para cada proceso.•Analiza y determinar las causas origen de las partidas, apoyándose en los sistemas correspondientes donde se generaron la operaciones y afectaciones, así como de reportes y áreas de apoyo.•Escala oportunamente las diferencias o fallas detectadas en los procesos de control, hasta su corrección o eliminación definitiva.•Solicita el registro contable de las partidas identificadas durante la conciliación, o bien, enviar por correo electrónico al área responsable para su eliminación.•Resguarda los soportes documentales, así como los resultados del proceso de conciliación y eliminación de partidas, para futuras revisiones o aclaraciones.•Escala las diferencias detectadas en las cuentas contables asignadas, asegurando que no excedan el límite del Work Basket establecido en el sistema correspondiente.•Informa de manera oportuna al Gerente Cartera de Crédito Cheques e Inversiones eventos relacionados con un riesgo o inusuales de forma oportuna para su revisión atención y/o escalamiento.•Valida semestralmente las políticas y procedimientos aplicables a las cuentas asignadas, con el fin de confirmar su correcta operativa o actualizar cambios en el proceso.•Atiende las solicitudes de información que realice sus Supervisor, en tiempo y forma.•Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.Puesto: Ejecutivo Conciliaciones/ Gerencia Cartera De crédito Cheques E Inversiones/Subdirección Conciliaciones Cartera, Inversiones Y Cheques/ Dir. Conciliación PSC /Dir. Ejecutiva Control y Registro Contables Operativo/DGA Operaciones2Relaciones jerárquicas (solo nombres de puestos)Gerente principal:(incluir al gerente secundario si es pertinente)•Gerente Cartera de Crédito Cheques e InversionesDimensiones•Operaciones (Seguros, Créditos, Captación y BSC)•Negocio (Cartera y Captación)•HUB Cartas de Crédito•Cobranza•Finanzas•TecnologíasEducación / Experiencia / Otra información (incluya solo aquellos que son específicos a la función)Educación•Lic. Contabilidad/Administrativo o a fin.Experiencia•Cartera Crédito y Captación•Conocimiento de Normativa Contable•Proceso de Conciliación•ContabilidadCompetencias•Comunicación•Trabajo en equipo•Atención al detalle y análisis numérico.•Resolución de problemas.•Conocimientos del funcionamiento de aplicativos del Banco (SCOTIAPRO)•Paquetería Office (Excel intermedio)Condiciones laboralesMi trabajo lo desempeño en la oficina, manteniendo contacto con áreas internas y ocasionalmente realizo visitas en sitio alterno.•Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los NegociosEn Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación****Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas  Ubicación(s):  México : Ciudad de México : CuauhtémocScotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.