3ra Feria Virtual de Empleo para Mujeres

                                                                                                                 Requisition ID: 261734Employee Referral Program – Potential Reward: $0.00  We are committed to investing in our employees and helping you continue your career at Scotiabank. Propósito Asegurar y ejecutar oportunamente las acciones necesarias para la administración, operación y atención de los contratos de fideicomisos y mandatos. Atendiendo y asegurando que las estrategias de negocios, planes e iniciativas establecidas por la Dirección de Operaciones Fiduciario se lleven a cabo, desarrollando una administración adecuada y eficiente en cada uno de los contratos, verificando y validando que esto se realice de conformidad con las medidas de control interno, a lo estipulado en los clausulados de los contratos de fideicomisos y mandatos, al Manual Fiduciario, normatividad y directrices del banco y área, Legislación aplicable y/o circulares emitidas por entidades de Gobierno. Responsabilidades  Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.  Ejecuta y valida las acciones y actividades para la correcta administración de los contratos de fideicomisos o mandatos que conforman la cartera asignada a su cargo, asegurando la aplicación correcta de las operaciones instruidas por los clientes, tanto monetarias como no monetarias. Asegurando y verificando que estas, se realicen en estricto apego y cumplimiento a lo estipulado en los clausulados de los contratos de Fideicomisos y Mandatos, al Manual Fiduciario, Normatividad y Directrices de la Dirección de Operaciones Fiduciario. Solicita el registro de los patrimonios de contratos asignados (Recursos monetarios, inmuebles, acciones, títulos de crédito, derechos, entre otros.), verificando que se establezcan las cuentas y subcuentas necesarias para la clasificación del patrimonio (subfisos). Solicita y verifica la correcta apertura y/o cancelación de cuentas de cheques, contratos de intermediación bursátil y otros instrumentos de inversión necesarios para el manejo de recursos e inversiones de los contratos fiduciarios en apego a los fines establecidos y clausulado establecido en los mismos; validando que se encuentren calificadas en los diversos aplicativos (Scotia en línea, dispersión de fondos, Scotiafid y bancas electrónicas de otros intermediarios financieros). Solicita y valida los mantenimientos y/o registros derivados de la administración de los fideicomisos y mandatos se realicen en los diferentes aplicativos (ScotiaFid Scotia en línea,Sucursal, WorkFlow, EIAP) según corresponda Recibe, analiza y valida las instrucciones recibidas de los clientes, con respecto a los fines de los contratos de fideicomiso. Analiza, valida e instruye, los movimientos y/o mantenimientos de incrementos, decrementos al patrimonio, inversiones, altas de terceros, cancelación y alta de honorarios, Impuestos, registros contables, Entradas y salidas físicas de valores. Y demás movimientos y operaciones aplicables conforme a los fines establecidos en los contratos de fideicomisos y mandatos y las instrucciones recibidas por los clientes, asegurándose que las áreas responsables los realicen Revisa y verifica y solicita la actualización de registros de los eventos efectuados en los contratos cuyo patrimonio se constituya por inmuebles, con motivo de la individualización de inmuebles, hipotecas, transmisiones parciales, cesiones de derechos, entre otros, asegurando el mantener actualizado el patrimonio fideicomitido de los contratos fiduciarios en Scotiafid Valida al inicio y cierre del día los saldos de las cuentas de cheques especiales por fideicomiso, así como las cuentas concentradoras, con el fin de identificar oportunamente aportaciones a los contratos de fideicomisos y mandatos, gestionando con los clientes la aplicación a patrimonio y/o a la inversión, conforme a la instrucción o fines de los contratos.Asegura al inicio y cierre del día la conciliación de partidas pendientes en las cuentas de cheques especiales y cuentas concentradoras, asi como la de sobregiros contables para cada contrato de fideicomiso o mandato. Valida, gestiona y realiza la cobranza BAU de los honorarios con cargo al fondo y cargo a TDC por los servicios de administración, así como todo lo referente a la liquidez, facturación y parámetros de honorarios en los contratos que están bajo su asignación,Verifica y valida los estados de cuenta banco, Estados financieros respecto a la posición que guardan los patrimonios de los contratos de fideicomisos y en su caso, reportar al supervisor inmediato las inconsistencias que existieran, para su corrección oportuna Asistir a las reuniones de comités técnicos de los contratos de fideicomisos que así lo requieran, con voz, pero sin voto, elaborando y verificando previamente la información que será presentada en cada uno de estos comités. (estados de cuenta, estados financieros u otros). Realizar las gestiones oportunas y necesarias para llevar a cabo las extinciones de los fideicomisos, validando el no adeudo de honorarios pendientes de pago y que no exista patrimonio registrado en el sistema, solicitando al área correspondiente la cancelación de cuentas de cheques y contratos de intermediación, para proceder a su baja en el Sistema Fiduciario. Elabora y valida los reportes de control implementados (Control de Instrucciones) en la Dirección de Operaciones Fiduciario, asegurando el correcto registro de las instrucciones y operaciones Monetarias y No monetarias realizadas en los contratos de fideicomisos y mandatos. Documentar y actualizar los procesos que se encuentren a su cargo para el diseño o rediseño de las actividades y tareas que se realizan en la operación de la Dirección Operaciones Fiduciario. Comprender la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias. Realizar operaciones eficaces y eficientes, asegurando la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.  En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación****Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas Location(s):  Mexico : Nuevo León : Monterrey Scotiabank is a leading bank in the Americas. Guided by our purpose: "for every future", we help our customers, their families and their communities achieve success through a broad range of advice, products and services, including personal and commercial banking, wealth management and private banking, corporate and investment banking, and capital markets.  At Scotiabank, we value the unique skills and experiences each individual brings to the Bank, and are committed to creating and maintaining an inclusive and accessible environment for everyone. If you require accommodation (including, but not limited to, an accessible interview site, alternate format documents, ASL Interpreter, or Assistive Technology) during the recruitment and selection process, please let our  Recruitment team know. If you require technical assistance, please click here. Candidates must apply directly online to be considered for this role. We thank all applicants for their interest in a career at Scotiabank; however, only those candidates who are selected for an interview will be contacted.

   ID de la solicitud: 263653Programa de Referido de Empleados – Probable Pago: $0,00 Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.PropósitoLidera y supervisa en sucursal de Banca de Consumo en México y garantiza que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.ResponsabilidadesLidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.Como responsable del equipo de ventas de una sucursal, tiene el compromiso de contribuir a su éxito alcanzando los objetivos convenidos, mediante la detección y satisfacción de las necesidades de los clientes a través de los/las Ejecutivos/as o Asesores/as Financieros/as.Alcanzar el éxito, cumpliendo los objetivos negociados con el Subdirector de zona/Director. y supervisando el cumplimiento de las actividades de venta programadas en Counselor de su equipo de trabajo.Alentar a su equipo de trabajo a prestar los servicios con respeto, amabilidad, franqueza, rapidez, inteligencia y eficiencia en el trato cotidiano con los clientes, permitiendo forjar relaciones de confianza mutua tanto con los clientes y prospectos, como con todos los empleados.Asegurar que toda la clientela asignada reciba por parte de los ejecutivos/as de cuenta un manejo global de sus relaciones financieras que permita cuidar la rentabilidad de su oficina. ExperienciaIniciativa; orientación a resultados, trabajo en equipo, adaptabilidad al cambio, compromiso, pensamiento analítico, orientación al cliente, comunicación, pensamiento de negocios, relaciones de negocios, liderazgo, influencia y persuasión, desarrollo y auto-desarrollo de talento, eficiencia, detección de necesidades, soluciones financieras, negociación, imagen institucional, cierre de negocios.   Ubicación(s):  México : México : MetepecScotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.

   ID de la solicitud: 263613Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.Responsabilidades Responsable principal de la Venta. Asesoría, Generación y Promoción de nuevos negocios que impulsen el crecimiento del segmento PYME, Personas Físicas Con Actividad Empresarial, Personas Moralesy Nominatarios de su sucursal de asignación, sobre la base del completo conocimiento de los productos, procesos de punta a punta y servicios del segmento. Este puesto demanda un amplio conocimiento del crédito PYME y todos los productos Cash Managment que incluye el apartado de nómina.Mantener una estrecha relación de negocio con los clientes del segmento, su sucursal de asignación y sus áreas de influencia, siendo punto de contacto entre sus clientes y las áreas centrales del banco para brindar una asesoría integral y servicio de calidad.Consolidarse como aliado comercial de su sucursal de asignación, generando y derivándoles la cartera de nominatarios para la venta cruzada y el adecuado servicio de postventa del día a día de las empresas y empleados.Responsable del logro de las metas establecidas en su conjunto por las Direcciones de Segmento PyME, Segmento Business Solutions, Modelo Comercial y las VPs Territoriales, promoviendo yvendiendo los productos y servicios diseñados para el segmento de PYMES (Personas Morales y Personas Físicas con Actividad Empresarial) dentro de su tramo de influencia.Dominar las características, beneficios, políticas y procedimientos de los productos del segmento PYME, Nómina, Cash Management, crédito, ScotiaPOS y cualquiera otro dirigido al segmento, parabrindar la asesoría adecuada y cumplir las expectativas de calidad y servicio de los clientes, revisando periódicamente los manuales y circulares internos, la competencia y la legislación del mercado.Asegurar la penetración de los productos y servicios en la base de clientes actuales y en los prospectos, entregando servicios de calidad y asesoramiento oportuno.Identificar a los clientes potenciales (PYME Personas Morales y Persona Física con ActividadEmpresarial) para promover y vender las soluciones y productos Pymes y de PFAE incluyendo la nómina, observando las prácticas de la competencia, saliendo de Sucursal para buscar prospectos ensu entorno y gestionando proactivamente el portafolio de clientes actuales.Detectar las necesidades de los clientes, proponer soluciones viables e integrales al negocio, en concordancia con las cuatro piedras angulares, mediante el conocimiento y monitoreo constante de su portafolio de clientes, así como estableciendo una continua comunicación de servicio con ellos.RequisitosLicenciatura concluida Experiencia 2 años en el sector bancario o afín en áreas de promoción y ventas ( preferentemente en ventas en Segmento Pyme)  Ubicación(s):  México : Ciudad de México : Gustavo A. MaderoScotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sido seleccionados para una entrevista.En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.”Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento”**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación****Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH*Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas

   ID de la solicitud: 263343Únase a un equipo ganador con un propósito claro,  comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño. Responsabilidades: Identificar, registrar y previa confirmación (con áreas internas), permitir el acceso a las personas autorizadas para ingresar al inmueble.Restringir el acceso a personas no autorizadas y en caso de identificar comportamientos, acciones o personas sospechosas, activar el protocolo de seguridad correspondiente.Auxiliar al personal en caso de emergencias, aplicando políticas y procedimientos establecidos (evacuación, incendio, sismo, accidentes, solicitud de servicio médico, etc.) a efecto de mantener niveles de seguridad apropiados.Registrar y controlar en bitácora toda persona que ingrese o salga del inmueble con la finalidad de prevenir riesgos de fuga / robo de información.Recibir, canalizar y en su caso documentar las llamadas del Ombudsman para su atención por el área especializada.  Requisitos: Educación: Carrera universitaria concluida o experiencia mínima de 2 años en servicios de seguridad, resguardo de instalaciones estratégicas, evaluación de amenazas y protección civil.Esmero y minuciosidad en el desarrollo de las funciones Pensamiento analítico, discreción y secrecía Liderazgo, influencia y persuasión dentro del equipo de trabajo Comunicación constante con sus jefes inmediatos.   Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIHScotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación Ubicación(s):  México : Ciudad de México : Miguel HidalgoScotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.

   ID de la solicitud: 262670Únase a un equipo ganador con un propósito claro,  comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño. Responsabilidades:Planifica y proponer soluciones automatizadas a procesos de las distintas etapas y procesos de Cobranza (Cobranza).Desarrollo de infraestructura de bases de datos (Enterprise Datawarehouse) necesariapara el correcto procesamiento de información de las distintas etapas y procesos de Cobranza asegurando el correcto desempeño y confiabilidad.Desarrollo e implementación de procesos ETL’s (Extracción Transformación y Carga de datos).Asegura la correcta ejecución de procesos relacionados con la ingesta, carga y depuración de datos del Datamart empleado en la operación.Desarrollo e implementación de la optimización de procesos para Dashboards BAU (Business as usual) en línea con el equipo de Business Intelligence & Advance Analytics.Desarrollo e implementación de procesos RPA (Robotic Process Automation) para la emisión de alertas automatizadas. Requisitos:Profesionista (áreas tales como Computación, Sistemas, Actuaría, Matemáticas o afines) titulado o trunco (deseable titulado).Experiencia de más 2 años en desarrollo de sistemas en lenguajes de alto nivel, creación y administración de bases de datos (SQL Server, Oracle, MySQL, etc.), (Consultas, Store Procedures, Integration Services, etc.)Experiencia en manejo de reportes e indicadores del sector financiero (deseable), Crédito, Finanzas y Riesgo.Experiencia mayor a 1 año en el manejo de herramientas de Business Intelligence (BI).Global Policy y Handbook. Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIHScotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación  Ubicación(s):  México : Ciudad de México : CuauhtémocScotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.

                                                                                                                 Requisition ID: 257297Employee Referral Program – Potential Reward: $0.00  We are committed to investing in our employees and helping you continue your career at Scotiabank.  Propósito Lidera y supervisa a la Gerencia Aclaraciones Captación y Colocación en México / Punta Norte y garantiza que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes. Responsabilidades  Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos. Supervisar la actualización de políticas y procedimientos. Asegura el cumplimiento de las disposiciones normativas establecidas por entidades regulatorias y áreas de control interno. Atiende y supervisa el seguimiento a proyectos en los que la dirección tenga participación. Atiende los requerimientos de auditoría. Autoriza movimientos contables vía ScotiaCIS o póliza contable de acuerdo a sus facultades. Coordina la participación de Aclaraciones en los distintos programas, proyectos y pilotos, en los que sea requerida la participación de la Dirección. Define las estrategias que aseguren el cumplimiento de los tiempos comprometidos con los clientes para la atención de sus solicitudes. Supervisa la atención a las aclaraciones que hagan referencia a una bonificación por comisiones (mora, IVA e intereses) para TDC o SL, eliminación y activación de promociones, reembolso de saldo, traspaso de saldo, mantenimiento a los datos del cliente como son: nombre, dirección, teléfono, emisión de estados de cuenta, cambio de RFC y corrección de nombre persona física. Supervisa la atención a solicitudes de aclaraciones, servicios o consultas por parte de los clientes, como son: bonificación de comisiones productos captación, disminución de erogación de pagos, dictaminación de documentos, investigaciones y en su caso bonificación de cargos no reconocidos, recuperación de diferencias por pagos de cheques, etc. Supervisa la atención a solicitudes de clientes internos y externos (otras instituciones bancarias), relacionadas con el proceso de recuperación interbancaria, la atención a solicitudes de domiciliación en cuenta de cheques para los productos de tarjeta de crédito o ScotiaLine, la atención de confirmaciones de saldos de cuentas de cheques, etc.  Valida la captura del insumo para reportes regulatorios, dirigidos a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, la CONDUSEF y para BANXICO, así mismo solicita al equipo de Analytics las adecuaciones necesarias a los LayOut que soliciten las autoridades. Atiende en conjunto con el equipo de Analytics las consultas o sesiones de trabajo del supervisor R27, garantizando se resuelvan dudas y observaciones en referencia a la emisión del reporte regulatorio R27. Apoya de acuerdo a la necesidad de la operación, con la supervisión de otros procesos, para garantizar la debida atención en tiempo y forma de las aclaraciones de los clientes. Reporta de inmediato a la dirección, cualquier desviación detectada en los procesos a su cargo, documentando los hechos y acciones tomadas para corregir dicha situación  Vigila la integridad, confiabilidad y confidencialidad de la información de la institución y clientes, protegiendo la información de la institución, cumpliendo y vigilando que los grupos de trabajo a su cargo se apeguen a las políticas y lineamientos establecidos en la Direccion de Aclaraciones y por seguridad de la información. Fomenta con el equipo de trabajo una comunicación abierta y clara, reforzando la filosofía “Bien a la Primera” con el fin de atender efectivamente a nuestros clientes, disminuyendo los costos de la operación al evitar re procesos. Mejora liderazgo y diversidad de los supervisores a su cargo. Dirige hacia la transformación digital. Comprende la cultura de riesgo del Banco y como debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias. Responsable de brindar la inducción al puesto a cada colaborador que sea de nueva incorporación al equipo de trabajo (sea por nuevo ingreso, promoción o cambio lateral), proporcionando información general del GFSBI (visión, misión y cultura) así como también explicándole su descripción de puesto, principales funciones y objetivos, con la finalidad de que el colaborador ubique su rol dentro del GFSBI fortaleciendo su sentido de pertenencia y minimizando el tiempo de la curva de aprendizaje.   Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias. Crea un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.  Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.              Relaciones jerárquicas (solo nombres de puestos)Gerente principal:(incluir al gerente secundario si es pertinente)·     Director AclaracionesSubordinados directos:·     Supervisor AclaracionesSubordinados compartidos (línea continua o punteada, según sea el caso):·     Analista Aclaraciones Serv Corp·     Encargado/a Administrativo          DimensionesEjemplos:20 Empleados Mexico / Atención aclaraciones de todo el país / Todo el grupo SBI, áreas de negocio, Operaciones, Contabilidad, Jurídico, Sistemas, Asuntos Especiales, Reingeniería, Tesorería, Prevención de fraudes, Contact Centre, Ventas y Servicios, Finanzas, Soporte a Sucursales / VISA, MASTERCARD, PROSA, CONDUCEF, ABM, CNBV, BANXICOManual de Aclaraciones.Convenio Multilateral para la prevención de Presuntos Delitos vía Transferencias electrónicas no reconocidas por los clientes, así como para la recuperación de fondos por errores operativos.Instructivo del reporte R27 Reclamaciones (CNBV)Anexo técnico para la elaboración del Informe Trimestral de Consultas y Reclamaciones (REUNE) (CONDUSEF)Ley para la transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.Disposiciones de carácter General a que se refiere el artículo 115 de la Ley de instituciones de crédito (Prevención de Lavado de Dinero)Ley de instituciones de créditoDisposición Única de la CONDUSEF aplicable a las Entidades Financieras.Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.Circular Única de Bancos. Educación / Experiencia / Otra información (incluya solo aquellos que son específicos a la función)Ejemplos:Conocimiento y experiencia en la resolución de Aclaraciones y Servicios, relacionados a los Productos Hipotecario, Préstamos Personales, Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito, Cuentas de Cheques, Cheques, PYME, Transferencias SPEI y SPID, Fondos de Inversión, Portabilidad de Nómina y Servicios Multiproducto operados en EIAP y ScotiaPRO, para atenderlas se requieren conocimientos de como operan estos productos con sus diferentes esquemas y de los aplicativos donde se gestionan, esto para ser capaz de analizar las quejas de nuestros clientes y poderlas resolver, así como un nivel alto de seguimiento a los procesos, debido a que los tiempos de atención de estos procesos están regulados por autoridades como la CNBV, CONDUSEF y BANXICO. Es necesario mantener contacto con la Red de Sucursales, CEC y distintas áreas operativas, como parte del proceso de análisis de causa raíz de las quejas, gestión de las aclaraciones y búsqueda de mejoras a los procesos, para evitar la generación de nuevas Aclaraciones. Como función secundaria supervisa los procesos administrativos del área, por lo que es deseable que tenga conocimientos de procesos administrativos. Conocimientos de Paquetería Office (nivel intermedio) Carrera concluida Participación en:Círculos de CalidadMesas de trabajoSesiones de coachingKick off SBISesiones ABMSesiones de CONDUSEF Sesiones de CNBV Capacitación de personalEn Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación** Location(s):  Mexico : México : Cuautitlán Izcalli Scotiabank is a leading bank in the Americas. Guided by our purpose: "for every future", we help our customers, their families and their communities achieve success through a broad range of advice, products and services, including personal and commercial banking, wealth management and private banking, corporate and investment banking, and capital markets.  At Scotiabank, we value the unique skills and experiences each individual brings to the Bank, and are committed to creating and maintaining an inclusive and accessible environment for everyone. If you require accommodation (including, but not limited to, an accessible interview site, alternate format documents, ASL Interpreter, or Assistive Technology) during the recruitment and selection process, please let our  Recruitment team know. If you require technical assistance, please click here. Candidates must apply directly online to be considered for this role. We thank all applicants for their interest in a career at Scotiabank; however, only those candidates who are selected for an interview will be contacted.