Analista Deteccion Fraude
ID de la solicitud: 273572 Programa de Referido de Empleados – Probable Pago: $0,00 Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.¿Te apasiona el análisis, la detección de riesgos y la protección de clientes?Estamos buscando un(a) Analista de Detección de Fraude con alta capacidad analítica y orientación al cliente para monitorear, investigar y prevenir operaciones fraudulentas en productos financieros. Serás una pieza clave en la protección de nuestros clientes y en la mitigación de pérdidas para la institución mediante la detección oportuna de transacciones de riesgo.Principales responsabilidadesMonitorear y analizar alertas generadas por los sistemas antifraude.Identificar transacciones sospechosas o de alto riesgo en:Tarjetas de Crédito.Tarjetas de Débito.Cajeros Automáticos (ATM).Puntos de Venta (POS).Analizar información transaccional para detectar posibles consumos fraudulentos.Validar operaciones sospechosas directamente con clientes mediante llamadas telefónicas.Generar, documentar y dar seguimiento a casos confirmados de fraude.Brindar atención a comercios y bancos del consorcio para validación de autorizaciones y cuentas con restricciones preventivas.Mantener actualizadas las filas de trabajo para garantizar una atención oportuna a clientes y evitar afectaciones por bloqueos preventivos.Garantizar altos estándares de servicio y experiencia al cliente.Colaborar estrechamente con líderes y especialistas en prevención de fraude para intercambiar información sobre nuevas tendencias y patrones de riesgo.Cumplir con los niveles de servicio (SLA) establecidos por el área.Asegurar el cumplimiento de políticas internas, controles operativos y normativas regulatorias relacionadas con riesgos, lavado de dinero y prevención del financiamiento al terrorismo.Perfil que buscamosEscolaridadLicenciatura concluida o en curso en áreas Económico-Administrativas, Finanzas, Contabilidad, Administración o afines.ExperienciaExperiencia en monitoreo transaccional, prevención de fraude, áreas operativas bancarias o análisis de riesgos.Experiencia en atención telefónica y validación de operaciones con clientes.Deseable experiencia en instituciones financieras.Competencias clave✅ Alta capacidad analítica✅ Orientación a resultados✅ Enfoque al cliente✅ Comunicación efectiva✅ Manejo de objeciones✅ Toma de decisiones✅ Trabajo en equipo✅ Trabajo bajo presión✅ Atención al detalle✅ Sentido de urgenciaLo que te hará exitoso(a)Capacidad para identificar patrones de fraude y comportamientos inusuales.Facilidad para analizar grandes volúmenes de información y priorizar riesgos.Habilidad para interactuar con clientes de manera profesional y empática.Compromiso con la calidad, el cumplimiento regulatorio y la protección del cliente.¿Por qué unirte?Formarás parte de un equipo estratégico enfocado en la protección de nuestros clientes y activos financieros, participando activamente en la detección temprana de fraudes y en la implementación de controles que contribuyen al fortalecimiento de la seguridad del banco.En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación** Ubicación(s): México : México : Cuautitlán IzcalliScotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.
hace 11 horas