ABB

Order Management Specialist

💼 Días Alternativos Entre Oficina y Casa 📍 San Luis Potosí, San Luis Potosí 🎓 Licenciatura

📋 Descripción del Puesto

• Resolve customer inquiries related to orders, technical issues, and payments. • Provide appropriate solutions and coordinate with relevant teams to ensure complete handling of requests (e.g., order changes, credit management, tracking, account blocks). • Maintain accurate documentation and records in relevant systems throughout the order process. • Analyze customer service metrics and trends using available tools to support forecasting and per-formance tracking.

⚡ Habilidades Requeridas

Capacidad para trabajar bajo presión Capacidad de trabajar en equipo Capacidad de aprender por cuenta propia Capacidad de busqueda y analisis de información Facilidad de palabra Trabajo en equipo Resolución de conflictos Negociación de personal Comunicación oral y escrita

📚 Detalles de Estudios

• 1–2 years of experience in customer service, technical support, order/payment assistance and/or claims management. • Advanced SAP knowledge (Order Management module). • Understanding of manufacturing processes for effective claims resolution. • Advanced English proficiency is required. • Knowledge of logistics and traffic processes is a plus. • Previous experience in robotics or automation-related industries is a plus. • Bachelor’s degree completed is needed.

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📊 Información Rápida

Áreas de Interés

Administración, Automatización/Instrumentación, Compras y Logística, Ingeniería

Idioma

Avanzado Inglés

Fecha de Publicación

04 Sep 2025

Fecha de Vencimiento

04 Dec 2025